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熊南祥:如何利用软文提高品牌与用户之间的黏性
来源:成都年丰企业营销策划有限公司/泸州天道众合企业营销策划有限公司/成都社会化媒体营销公司/成都年丰互动/成都网络整合营销公司/泸州天道众合网络营销策划  日期:2020-03-31 17:57:41

德鲁克说过:企业的使命是创造并留住顾客。如果一款产品没有粘度的话,拉来再多的用户,都会像沙漏中的沙子一样,慢慢流失掉,这样就很难获得积累性的增长或指数型的增长。

如今,随着互联网的发展,软文营销成为了网络推广的必备利器。可以说,软文营销潜移默化的营销效果为增加用户之间的联系起到了重要作用,是目前成本最低且效果最好的营销方式。因此,如何利用软文营销来增加产品的超级用户,是打好这场战役的第一步。那么今天年丰互动跟大家聊下,要增强用户之间的黏性,需要做到哪些方面。

一、持续为用户提供价值

对于做企业服务的公司来讲,就是“客户成功”。他们在卖产品的时候就要想好,我的产品如何帮助你创造价值,客户在购买了之后,我要挖掘如何帮助你更快、更多的创造价值。因为用户买你的产品,本质上是为了解决问题。

所以,用户眼里的服务“好”,可能更多的在于,你有没有在为他持续地提供价值,而且这个价值要随着他个人水平的提升,你输出的水平也要不断进步。因此在软文营销中,你的软文需要保持一定的质量水平,并能够持续挖掘不一样的内容,时刻带来具有价值的信息。

二、让超级用户有“地位”

这里的“地位”二字打了引号,其实U传播想说的是,要让用户感受到,他们对你很重要,你做什么事的时候,都会先考虑他的感受。这里用罗振宇演讲中提到的一道“送命题”很合适。这个题目叫:瓶盖测试。

“当你带着老婆或女朋友看电影,旁边一位好看的单身女士请你帮她拧饮料瓶盖,这个时候你拧还是不拧?

你要是说,人家一个人,又拧不开,随手帮个忙呗。

对不起,不可以。因为你老婆坐在旁边,她会不高兴。

正确的姿势是这样的:老婆,这有个饮料,拧瓶盖这个忙你帮不帮?老婆说我也拧不动。这时候你说,老婆,那我帮你拧开。”

这个送命测试告诉你:在做软文营销的时候,不管你与普通用户的关系多好,首先要关注你超级用户的感受,内容始终要围绕他们的需求而展开,这样才能让用户在下一次还点开你的文章。

、软文发布需及时稳定

另外,增强用户黏性的一个关键点是,软文发布要做到及时且稳定。软文发布时除了要把控好文章内容的质量,还要保持文章能够长期的被收录。尽量不要涉及发布网站的规范问题,不然会导致文章被网站删掉。

发布到流量大的网站,若是能够长期被稳定的收录,就可以增加文章的权重,后续通过引导到企业网站上,可以让用户持续关注企业的最新动态。

四、增强互动可提高用户黏性

如果说你的软文因为创意而富有生命力,那么用户就是来给生命力添加色彩的。因此用户评论一定要及时回复,这样不仅可以提高用户黏性,还能提高用户对产品的好感度,为产品带来良好的口碑传播。


以上就是年丰互动关于如何增强用户黏性的观点,希望能够对你有所帮助。


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